La recepción no puede estar en todo
Los hoteles pierden tiempo, ingresos y reputación por una atención que no puede escalar. El modelo tradicional tiene un techo.
Llamadas que nunca cesan
El equipo de recepción dedica horas cada día a responder las mismas preguntas sobre horarios, servicios y check-in.
Sin cobertura nocturna
Cuando el hotel cierra recepción, los huéspedes quedan sin respuesta. La experiencia cae en el peor momento.
Personal saturado
Cuando el personal está saturado, la calidad de atención se resiente mientras la calidad de atención no mejora.
Preguntas repetitivas
El 80% de las consultas son las mismas. Tu equipo merece dedicar tiempo a lo que realmente importa.
Tres pasos. Sin fricción.
InRoom está diseñado para que la implementación sea inmediata y el uso, invisible para el huésped.
El huésped escribe por WhatsApp
Sin instalar apps. Sin formularios. El huésped contacta directamente con el número de WhatsApp del hotel, igual que lo haría con cualquier persona.
InRoom responde en segundos
La IA entiende la pregunta, la procesa en su contexto y entrega una respuesta precisa y personalizada en el idioma del huésped, en menos de 3 segundos.
El hotel supervisa desde el dashboard
Tu equipo tiene visibilidad total de todas las conversaciones, estadísticas y rendimiento. Puede intervenir en cualquier momento si es necesario.
Todo lo que necesitas
InRoom no es un chatbot genérico. Es un sistema diseñado específicamente para la operativa hotelera.
Responde automáticamente
Gestiona preguntas frecuentes sin intervención humana. Check-in, servicios, horarios, wifi.
Informa al instante
Comparte información del hotel, de la zona y de los servicios en tiempo real.
Recomienda y vende
Sugiere upgrades, servicios, atención y experiencias. Convierte atención en ingresos.
Multiidioma nativo
Detecta y responde en más de 100 idiomas sin configuración adicional.
Disponible 24/7
Sin turnos, sin ausencias, sin vacaciones. Atención perfecta a cualquier hora.
Totalmente personalizable
Adapta el tono, el contenido y las respuestas a la identidad del hotel.
Dashboard en tiempo real
Monitoriza conversaciones, métricas y rendimiento desde un panel centralizado.
Sin necesidad de app
El huésped usa WhatsApp, que ya tiene instalado. Cero fricción, adopción inmediata.
Control total desde un único panel
Visualiza en tiempo real qué preguntan tus huéspedes, cómo responde el sistema y dónde puede mejorar la experiencia. Toma decisiones con datos, no con intuición.
- Conversaciones en tiempo realInterviene cuando sea necesario.
- Métricas de satisfacciónNPS, tiempo de respuesta, volumen.
- Exporta informes completosCompatible con los KPIs de tu equipo.
Impacto real en tu negocio
No vendemos promesas. Estos son los resultados que están obteniendo hoteles como el tuyo.
Llamadas que nunca cesan
El equipo de recepción dedica horas cada día a responder las mismas preguntas sobre horarios, servicios y check-in.
Respuesta inmediata a cualquier hora
El huésped espera una respuesta en segundos, no en horas. InRoom garantiza esa experiencia sin coste operativo adicional.
Convierte atención en ventas
InRoom no solo responde: también recomienda upgrades, experiencias y servicios adicionales en el momento adecuado del viaje.
Activo en menos de 48 horas
Sin integraciones complejas, sin formación larga, sin dependencia técnica. Tu hotel opera con InRoom en dos días.
Lo que dicen los que ya lo usan
Hoteles reales con resultados concretos. Sin frases genéricas.
Implementamos InRoom en 3 hoteles en marzo. En 6 semanas, el 70% de las consultas nocturnas se resolvían automáticamente. Nuestro equipo de recepción pudo centrarse en lo que realmente importa.
El tiempo de respuesta pasó de 20 minutos a 2 segundos. Las valoraciones en Booking subieron 0,4 puntos en dos meses. Es el retorno de inversión más claro que hemos visto en tecnología hotelera.
Dudé antes de implementarlo porque creía que no era necesario para interactuar con un bot. Estaba equivocada completamente: ya que el 85% de los que contactan resuelven su duda sin hablar con nadie del equipo.
Preguntas frecuentes
Si tienes alguna duda que no esté aquí resuelta, nuestro equipo estará encantado de responderla.